QUESTIONS LES PLUS POSÉES

tutoriel rapide

Certains produits numériques sont faits juste pour votre client – comme un logo personnalisé, une œuvre d'art unique, ou une chanson sur mesure. Si c'est ce que vous vendez, alors ce guide est fait pour vous !

Salut, ici Leo, le fondateur de l'application, et dans ce guide, je vais vous apprendre à créer et vendre des clés de licence.

Nous comprenons l'importance de s'assurer que les clients reçoivent leur téléchargement numérique ! C'est pourquoi il existe des méthodes pour télécharger après l'achat.

Chaque fois qu'un de vos clients télécharge un fichier, cela consomme de la bande passante. Chaque plan comprend une quantité définie de bande passante par période de 30 jours. Cet article explique comment elle est mesurée, ce qui se passe lorsque vous atteignez la limite, et comment la facturation fonctionne pour les magasins Enterprise.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles cela se produit, veuillez donc consulter les différentes hypothèses ci-dessous.

Big Digital Downloads vous permet de retarder l'exécution automatique des produits numériques après la confirmation d'une commande.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le client ne reçoit aucun email.

Oui, c'est possible !

Tout d'abord, vos clients devraient recevoir le produit numérique par e-mail quoi qu'il arrive. Si c'est le cas, cela signifie que l'application fonctionne comme elle le devrait.

Tout d'abord, vos clients devraient recevoir le produit numérique par email quoi qu'il arrive. Si c'est le cas, cela signifie que l'application fonctionne comme elle le devrait.

Oui, vous pouvez utiliser les mêmes fichiers pour différents produits numériques.

Oui, vous pouvez, mais nous vous conseillons de ne pas le faire. Ajouter un lien à l'e-mail augmenterait la probabilité qu'il atterrisse dans le dossier spam de votre client.

C'est dû à Shopify, et cela peut être pour différentes raisons.

❌ Il n'est pas possible d'ajouter un bouton "télécharger" directement sur la page du produit.

Oui, vous pouvez ajouter un filigrane à n'importe quel PDF grâce à notre fonctionnalité de filigrane intégrée.

Cela pourrait être dû à plusieurs choses : problème de VPN, problème de réseau, problème de fichier.

Étapes pour modifier le texte dans l'e-mail de téléchargement envoyé aux clients sur Big Digital Download :

Étapes pour réinitialiser le lien de téléchargement numérique (l'e-mail de téléchargement) à un client :

Dit autrement "Je veux savoir si votre application peut faire en sorte que le client télécharge un PDF GRATUIT et me laisse son email ?"

Le seul stockage qui peut être utilisé est celui de l'application elle-même et vous ne pouvez rien y connecter.

Pour utiliser notre fonctionnalité de création en masse de produits numériques dans Big Digital Download, vous aurez besoin de l'**ID de produit Shopify** et de l'**ID de variante** pour chaque article que vous souhaitez lier. Voici deux méthodes simples pour rassembler ces ID rapidement.