👨‍💻Prévenir les problèmes de téléchargement : compatibilité VPN avec Big Digital Download

Pourquoi les VPN peuvent empêcher les téléchargements de fichiers

1. Contrôles d'accès basés sur l'IP
   Lorsque vous utilisez un VPN, votre véritable IP est remplacée par l'IP du serveur VPN. Notre système de livraison ne reconnaît que certaines plages d'IP, donc une adresse VPN peut ne pas être autorisée.
2. IPs VPN partagées signalées comme à haut risque
   Les points de terminaison VPN sont souvent partagés par de nombreux utilisateurs et peuvent être associés à un comportement abusif. Pour protéger notre service, nous bloquons les IP qui apparaissent sur des listes à haut risque.
3. Conflits de routage réseau et DNS
   Les VPN peuvent rediriger le trafic ou remplacer les paramètres DNS. Cela peut empêcher votre demande de téléchargement d'atteindre nos serveurs ou bloquer la réponse de revenir.

Solution recommandée

Pour éviter les échecs de téléchargement, veuillez demander aux clients de désactiver leur VPN avant d'initier tout téléchargement de fichier.