Comment appliquer un délai avant l'exécution des produits numériques

Cette fonctionnalité aide à prévenir les conflits avec les applications post-achat et améliore la compatibilité avec les flux de vente additionnelle, garantissant que les clients reçoivent tous les fichiers numériques achetés sans problèmes de livraison.

Pourquoi utiliser le délai de traitement ?

Par défaut, les produits numériques sont traités immédiatement après l'achat. Cependant, certains workflows Shopify nécessitent une courte période d'attente avant que le traitement ne se produise.

Ajouter un délai est particulièrement utile lors de l'utilisation de :

• Applications de vente additionnelle post-achat
• Entonnoirs de vente additionnelle en un clic
• Offres de vente croisée ou d'options supplémentaires
• Extensions de paiement qui modifient la commande après le paiement

Avantage clé

Un délai de traitement donne aux clients le temps d'accepter des offres supplémentaires. Tous les produits numériques supplémentaires ajoutés pendant cette période seront inclus et livrés sans problème.

Cela crée une expérience plus fluide et évite les livraisons partielles.

Comment fonctionne le délai de traitement

Une fois activé :

1. La commande est confirmée dans Shopify.
2. Big Digital Downloads attend la période de délai sélectionnée.
3. Après la fin du délai, tous les produits numériques sont automatiquement traités et livrés au client.

Options de délai disponibles :

• Traitement immédiat (par défaut)
• 15 minutes
• 30 minutes
• 1 heure
• 2 heures
• 4 heures

Étape par étape : Activer le délai de traitement

Suivez ces étapes pour configurer le traitement avec délai :

1. Depuis votre admin Shopify, allez dans Applications.
2. Ouvrez Big Digital Downloads.
3. Accédez à Paramètres.
4. Assurez-vous que Traitement automatique des produits numériques est activé.

5. Localisez l'option Délai avant le traitement automatique.
6. Sélectionnez votre temps de délai préféré :
   • Immédiat
   • 15 minutes
   • 30 minutes
   • 1 heure
   • 2 heures
   • 4 heures
7. Enregistrez vos modifications.

Le délai s'appliquera désormais automatiquement à tous les traitements de produits numériques.

Quand devriez-vous utiliser un délai ?

Nous recommandons d'activer le délai de traitement si votre boutique utilise :

• Ventes additionnelles post-achat pour des produits numériques
• Offres numériques groupées
• Entonnoirs d'achat séquentiels
• Applications qui modifient les commandes peu après le paiement

Scénario d'exemple

Un client achète un cours en ligne.

Immédiatement après le paiement, il se voit proposer une vente additionnelle pour des matériaux bonus.

Parce que le traitement est retardé :

• Le client peut accepter la vente additionnelle.
• Les deux produits sont ajoutés à la commande.
• Le client reçoit tout.

Notes importantes

• Le délai ne s'applique que si Traitement automatique des produits numériques est activé.
• Les clients recevront toujours leurs fichiers automatiquement.
• Cette fonctionnalité n'affecte pas le traitement des paiements ou la confirmation des commandes.
• Les fichiers numériques restent livrés en toute sécurité via Big Digital Downloads.

Recommandation de bonnes pratiques

Pour les boutiques proposant des ventes additionnelles, un délai de 15 à 30 minutes offre généralement le meilleur équilibre entre l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.